2010年7月8日上午9:00时，银川市燃气行业相关单位在银川市建设局燃气管理办公室的组织下来到宁夏哈纳斯新能源集团参观学习。集团供气事业部总经理师宏韬与常务副总经理李莉热情接待了各燃气行业相关领导及代表，常务副总经理李莉带领各相关单位代表先后参观了营业大厅、96517服务热线班组、信息组，对各组的相关业务一一进行了讲解。
    参观结束后，各单位代表在哈纳斯新能源集团会议室进行了座谈。燃气管理办公室杨学峰主任指出，自今年“优质服务年”活动启动后，哈纳斯集团积极响应配合上级部门的工作指示，认真履行工作职责、提高服务品质、加大宣传力度、充分展现燃气行业新风采，各燃气单位要以哈纳斯新能源集团为学习榜样。李莉副总经理通过精彩的讲演，向各燃气单位代表介绍了集团公司8年来在集团制度管理、人力资源培养优化、集团优质服务标准等方面的发展及取得的优异成绩，受到了与会代表的一致好评。
    本次交流学习展现了燃气行业统一的服务平台和透明的经营模式，为其他各燃气行业人员提供了优质的服务标准，为燃气行业整体的优质服务水平提升奠定了良好的基础。