1月15日上午，10位家住银川市五里湖畔小区的居民代表，向宁夏哈纳斯天然气有限公司客服部送去锦旗致谢。
      1月6日，哈纳斯客服部工作人员接到通气审批表。若要按照正常通气安排，五里湖畔将在春节过后才能通上天然气。但是，五里湖畔有不少居民是低保户或伤残人员，考虑到用户的特殊性，哈纳斯客服部工作人员加班加点，于1月9日为该小区218户居民送去了天然气。